Website này thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi Hộ Kinh Doanh Lê Tiến Minh. Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi để tham khảo hoặc mua sắm, quý khách đồng ý tuân thủ và ràng buộc bởi các quy định dưới đây. Vui lòng xem kỹ các quy định và hợp tác với chúng tôi để xây dựng một môi trường thương mại điện tử lành mạnh.
Độ tuổi quy định: Khách hàng khi mua sắm tại website phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát của người giám hộ hợp pháp.
Hành vi cấm: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Quý khách không được sử dụng các công cụ, phần mềm để can thiệp trái phép, phá hoại hệ thống dữ liệu hoặc thay đổi cấu trúc website.
Thay đổi nội dung: Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước.
Cung cấp thông tin: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Email...). Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng thất bại do thông tin quý khách cung cấp không chính xác.1
Kiểm tra hàng hóa: Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng ngoại quan của hàng hóa (bao bì, tem niêm phong) trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
Tuân thủ quy định: Cam kết thanh toán đầy đủ tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có) theo phương thức đã chọn.3
Cam kết chất lượng: Cung cấp thông tin sản5 phẩm trung thực, hình ảnh thực tế, giá bán niêm yết rõ ràng và đảm bảo chất lượng hàng hóa đúng như mô tả.
Bảo mật thông tin: Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của website và các quy định pháp luật hiện hành.
Hỗ trợ khách hàng: Có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về bảo hành, đổi trả của khách hàng theo chính sách đã công bố.
Quyền từ chối phục vụ: Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện khách hàng có dấu hiệu gian lận, đầu cơ, hoặc có hành vi thiếu lịch sự, quấy rối gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Giá sản phẩm: Giá bán niêm yết trên website là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế (nếu có), nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán hoặc được nhân viên xác nhận lại khi gọi điện chốt đơn.
Phương thức thanh toán:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
Chuyển khoản ngân hàng: Đối với hình thức thanh toán trước, quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin chính thức dưới đây:
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB)
Chủ tài khoản: LÊ TIẾN MINH
Số tài khoản: 0988 166 66
Nội dung chuyển khoản: [Số điện thoại người mua] hoặc [Mã đơn hàng]
Thời gian áp dụng: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai mẫu mã/số lượng so với đơn đặt hàng, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Để xem chi tiết quy trình, địa chỉ gửi hàng và cách thức hoàn tiền, quý khách vui lòng tham khảo tại trang: Hướng dẫn đổi trả & Hoàn tiền.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành rõ ràng:
Phạm vi áp dụng: Chỉ áp dụng bảo hành đối với các sản phẩm điện tử.
Thời gian bảo hành: Từ 03 đến 12 tháng tùy theo quy định cụ thể của từng loại sản phẩm (thời gian chi tiết được ghi trên phiếu bảo hành hoặc mô tả sản phẩm).
Dấu hiệu bảo hành: Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của Shop dán trực tiếp trên thiết bị.
Điều kiện từ chối bảo hành: Chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp:
Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, móp méo.
Sản phẩm bị vào nước, ẩm mốc hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.
Tem bảo hành bị rách, tẩy xóa hoặc mất.
Sản phẩm đã bị can thiệp, tháo gỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba không phải là kỹ thuật viên của chúng tôi.
Thời gian xử lý: Mọi trường hợp bảo hành sẽ được kiểm tra và phản hồi phương án xử lý trong vòng 03 – 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.
Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng và hòa giải.
Nếu quý khách có bất kỳ khiếu nại nào về sản phẩm hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết nhanh nhất:
Hotline: 0988.613.568
Email: Letuanminh1986@gmail.com
Thời hạn tiếp nhận và xử lý khiếu nại: Trong vòng 02 – 03 ngày làm việc.
