1. Giới thiệu chung
Website phukienotogiare.com do Hộ Kinh Doanh Lê Tiến Minh sở hữu và vận hành, cung cấp các sản phẩm phụ kiện ô tô chính hãng đến tay người tiêu dùng. Khi truy cập website và sử dụng dịch vụ, quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
2. Quy định sử dụng website
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát của người giám hộ khi mua hàng.
Nghiêm cấm sử dụng website vào các mục đích gian lận, phá hoại hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
Tất cả thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán, điều khoản… có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
3. Quyền và nghĩa vụ của người mua
Cung cấp thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng chính xác.
Thanh toán đầy đủ theo phương thức đã chọn.
Có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và yêu cầu đổi trả theo chính sách.
4. Quyền và nghĩa vụ của bên bán (phukienotogiare.com)
Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, đúng giá và đúng chất lượng cam kết.
Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
Hỗ trợ đổi/trả/bảo hành sản phẩm theo chính sách công khai.
Có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện hành vi gian lận, quấy rối hoặc cố tình phá hoại dịch vụ.
5. Phương thức thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản được cung cấp sau khi đặt hàng).
Giá bán trên website đã bao gồm thuế (nếu có). Phí vận chuyển sẽ được tính riêng khi đặt hàng.
6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Khách hàng được quyền đổi trả trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao nhầm hoặc bị hỏng trong quá trình vận chuyển.
Chi tiết vui lòng xem tại: chinh-sach-doi-tra
7. Chính sách bảo hành
Chúng tôi chỉ áp dụng bảo hành cho các sản phẩm điện tử, thời gian bảo hành từ 3 đến 12 tháng tùy theo từng mặt hàng cụ thể.
Sản phẩm thuộc diện bảo hành sẽ có tem bảo hành dán trực tiếp trên sản phẩm.
Điều kiện bảo hành: sản phẩm không bị rơi vỡ, vào nước, can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba hoặc mất tem bảo hành.
Mọi trường hợp bảo hành sẽ được kiểm tra và xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc.
8. Khiếu nại & giải quyết tranh chấp
Quý khách có thể gửi khiếu nại qua email: Letuanminh1986@gmail.com hoặc hotline: 0988613568
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 2–3 ngày làm việc.
