1. Chính sách kiểm hàng:
Khách hàng có quyền mở và kiểm tra hàng trước khi thanh toán (nếu có thỏa thuận với đơn vị giao hàng).
Mọi vấn đề phát sinh về lỗi hoặc thiếu hàng cần thông báo trong vòng 24h.
2. Điều kiện đổi/trả hàng:
Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.
Yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm khuyến mãi đặc biệt.
3. Phương thức hoàn trả:
Gửi hàng qua bưu điện hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng.
Phí vận chuyển đổi/trả sẽ do:
Người bán chịu nếu lỗi do nhà cung cấp.
Người mua chịu nếu đổi/trả không phải do lỗi sản phẩm.
4. Hoàn tiền:
Tiền hoàn lại qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3–5 ngày làm việc.
