1.1 Trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa:
Cửa hàng Phụ Kiện Ô Tô Giá Rẻ chịu trách nhiệm giao hóa đơn bán hàng hoặc phiếu giao hàng kèm theo mỗi đơn hàng cho khách tại thời điểm giao nhận.
Đối với đơn hàng vận chuyển qua đơn vị thứ ba (ví dụ: Giao hàng nhanh, Viettel Post...), đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ giao hàng nếu có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước.
1.2 Trường hợp giao hàng chậm trễ:
Nếu xảy ra chậm trễ trong việc giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng sớm nhất.
Khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu không chấp nhận được thời gian giao hàng mới được thông báo.
2. Thời gian xử lý & giao hàng
Đơn hàng được xác nhận và xử lý trong vòng 24 giờ (trong giờ làm việc).
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành Hà Nội: 1–2 ngày làm việc.
Tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.
Các đơn hàng phát sinh vào Chủ nhật hoặc lễ tết sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
3. Phí vận chuyển
Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000đ trở lên.
Với đơn dưới 500.000đ, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, dao động từ 25.000đ – 40.000đ tùy khu vực.
4. Kiểm tra và nhận hàng
Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Vui lòng quay video khi mở hàng để làm bằng chứng nếu có phát sinh lỗi/hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
5. Trường hợp giao hàng thất bại
Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ tối đa 3 lần để giao hàng.
Nếu không liên hệ được, đơn hàng sẽ được hoàn trả về và khách hàng có thể phải thanh toán lại phí vận chuyển nếu yêu cầu giao lại.
6. Lưu ý khác
Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 0988613568
Email:letuanminh1986@gmail.com
Chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh nhất có thể.
